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Soporte

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La mayoría de las dudas se responden abajo; si necesitas más, solo tienes que escribirnos. Por lo general respondemos en un plazo de 2 días hábiles.

Correo de soporte

bruno.amorim032@gmail.com

Preguntas frecuentes

¿Necesito crear una cuenta para usar la app?

No para todo. Las herramientas clínicas (goniómetro, escalas, calculadoras, pruebas) y la emisión de recibos funcionan sin iniciar sesión y sin conexión. La agenda de pacientes, en cambio, necesita una cuenta para sincronizar tus datos de forma segura en la nube.

¿Cómo funciona el modo sin conexión?

Las herramientas y los recibos funcionan 100 % en tu dispositivo. La agenda usa almacenamiento local y se sincroniza automáticamente cuando hay conexión.

¿Están seguros los datos de mis pacientes?

Sí. Los datos de la agenda están vinculados exclusivamente a tu cuenta y solo se puede acceder a ellos después de iniciar sesión. Consulta la Política de privacidad para más detalles.

¿Cómo emito un recibo?

En la sección de recibos, completa los datos de la sesión y genera el documento en PDF o imagen. Puedes guardar tus datos profesionales en Ajustes para que se completen automáticamente. Ten en cuenta que el recibo se emite en portugués y con el formato de Brasil (CREFITO, CPF o CNPJ y clave PIX).

Olvidé mi contraseña. ¿Y ahora?

En la pantalla de inicio de sesión, usa la opción para restablecer la contraseña. Recibirás un correo para crear una nueva.

¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?

En la propia app, en Consultorio › Cuenta › Eliminar cuenta. Sin la app, envía una solicitud a bruno.amorim032@gmail.com desde el correo registrado y eliminaremos tu cuenta y los datos asociados. Los pasos y lo que se borra están en Eliminar cuenta.